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    首頁 /網絡問政 /投訴建議
    來信內容
    姓  名:
    權**
    信件編碼:
    GPPS20240221JUOR
    來信時間:
    2024-02-21
    信件狀態:
    已辦結
    信件標題:
    出租車陜ET1106通過第三方平臺亂收費用
    信件內容:
    2024年2月13日00:10點,陜ET1106許師傅通過第三方平臺(滴滴)亂收取我出租車費用11.10元,本人已通過三方平臺聯系,確認司機亂收費、多收費行為。本人也認可節假日期間出租車溢價、漲價、要價事實,但是8公里收取41元不是我家鄉非一線城市的標準,也是我對澄城老哥形象的另一次刷新認識,同時也是在外打工,知鄉返鄉,妄回報家鄉,青年創業人的心寒和內心顫抖。 我是一個普普通通的老百姓,我的所做所為并不希望掀起大風大浪,我只是眾多被坑、被黑,希望家鄉變得更好的的發聲者,借此政府平臺,本人懇請: 1.嚴查、規范以許師傅為典例的溢價、亂收費出租車群體; 2.相關部門能不定期調查縣內出租車運營情況,執法為民,執政為民; 3.完善我縣出租車打表計費,讓出行人群敢坐、放心坐,坐的起;
    回復內容
    回復時間:
    2024-02-29
    回復單位:
    澄城縣督查室
    回復內容:

    您好,現將您的問題回復如下:

    接到投訴后,工作人員立即調查當班駕駛員,駕駛員承認多收乘客11元,但他們已經通過滴滴平臺完成退款。

    按照《出租汽車從業資格管理規定》及《巡游出租駕駛員服務質量信譽考核辦法》有關規定,交通部門對該駕駛員作出如下處理:

    責成奔騰公司對駕駛員進行批評教育,加強職業道德規范學習。

    交通運輸服務中心工作人員已將處理結果告知您。

    下一步,我們將舉一反三,吸取教訓,加強全體出租車駕駛員的教育管理,規范收費行為,努力為乘客提供一個安全、舒適、便捷的乘車環境。


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